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Garantie & Rückgabe

Rückgabebedingungen

1. Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden: Bodys, Dessous, Bademode, Schmuck, Beauty und Accessoires (außer Schals, Taschen und Meerjungfrauendecken).
2. Zurückgesandte Artikel müssen sich in unbenutztem Zustand mit der Originalverpackung befinden. Wir akzeptieren keine zurückgesendeten Artikel, die getragen, beschädigt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert wurden.
3. Artikel mit Einwegmarken und Gratisgeschenken können nicht zurückgegeben werden.
4. Wir akzeptieren keine zurückgegebenen Artikel, die ohne ordnungsgemäße Rückgabeanfragen zurückgesandt wurden.
5. Wir bieten keinen Freight To Collect (FTC)-Service für die an uns zurückgesandten Pakete an. Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten.
6. Bitte überprüfen Sie Ihre Rücksendungen vor dem Versand. Wir sind nicht verantwortlich für die Rücksendung von Nicht-Cafmelo-Produkten.
Hinweis: Die ursprüngliche Versandgebühr und die Versandgarantie sind nicht erstattungsfähig.

Absender

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wenn Sie Artikel an die nächstgelegene Rücksendeadresse zurücksenden möchten. Sie erhalten schnellstmöglich eine Antwort.
Hinweis: Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht an die auf Ihrem Paket angegebene Adresse. Dies ist nicht unsere Rücksendeadresse und wirkt sich auf die Bearbeitung Ihrer Rücksendung aus.

Stornierung

Wir akzeptieren eine Stornierung der Bestellung, bevor das Produkt versendet oder produziert wird. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie die volle Rückerstattung. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde.

Rücksendungen (falls zutreffend)

Wir akzeptieren die Rückgabe von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rücksendung zu beantragen.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie sie nicht an das Lager des Logistikunternehmens und Herstellers zurück, wir übernehmen keine Verantwortung dafür.
Die Versandkosten werden dem Kunden höchstens einmal in Rechnung gestellt; Für die Rücksendung eines Produkts muss den Verbrauchern keine Wiederauffüllungsgebühr in Rechnung gestellt werden.

Für Produkte mit ungeeigneten Größen unterstützen wir Umtauschservices und Kunden müssen nur die entsprechenden Umtauschgebühren bezahlen.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine Eingangsbestätigung per E-Mail zu. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung benachrichtigen. Alle Rückerstattungen werden Ihrer ursprünglichen Zahlungsweise gutgeschrieben. Wenn Sie mit Kredit- oder Debitkarte bezahlt haben, werden die Rückerstattungen innerhalb von 7-10 Werktagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels oder der Stornierungsanfrage an die kartenausgebende Bank gesendet. Bei Fragen zum Zeitpunkt der Gutschrift auf Ihrem Konto wenden Sie sich bitte an die kartenausgebende Bank.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sollten Sie keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Kontoauszug erneut. Die Bearbeitungszeit für die Bankrückerstattung beträgt 7-15 Werktage. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, kontaktieren Sie uns unter serviceonline1950@gmail.com

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter serviceonline1950@gmail.com um die Rücksendeadresse zu bekommen.

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